Eine verlässliche Reinigungskraft zu finden, kann schnell zur Herausforderung werden. Es kostet Zeit. Es fehlt an Transparenz. Und oft bleibt ein gutes Bauchgefühl auf der Strecke. Genau hier setzt Helpling an. Die Plattform bringt mit einem klaren Prozess und echten Auswahlmöglichkeiten Ordnung in die Suche.
Wie Sie am besten vorgehen, welche Services Sie buchen können, und was Sie sonst noch wissen sollten, erfahren Sie hier, Schritt für Schritt.
Wie finde ich die richtige Reinigungskraft?
Die Suche beginnt mit Ihrer Postleitzahl:
- Sobald Sie diese auf der Helpling-Website oder in der App eingeben, zeigt Ihnen die Plattform verfügbare Haushaltshilfen in Ihrer Nähe.
- Die Reinigungskräfte sind nicht bei Helpling angestellt, sondern arbeiten selbstständig und nutzen die Plattform, um Buchungsanfragen zu erhalten.
Sie sehen direkt echte Profile – mit Namen, Fotos, Kundenbewertungen, Preisen, Referenzen und bisherigen Erfahrungen.
Das schafft Vertrauen und gibt Ihnen die Möglichkeit, bereits während der Buchung gezielt jemanden auszuwählen, der zu Ihren Anforderungen passt.
Sie möchten sich noch nicht festlegen? Kein Problem. Sie können mehrere Reinigungskräfte gleichzeitig anfragen. Je mehr Dienstleister Sie anfragen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Buchung schnell angenommen wird.
Nach Bestätigung durch eine Reinigungskraft erhalten Sie alle weiteren Infos per E-Mail. So haben Sie alles übersichtlich, transparent und jederzeit in Ihrem Nutzerkonto abrufbar.
Kann ich eine bestimmte Reinigungskraft anhand des Namens suchen?
Vielleicht hat Ihnen jemand eine bestimmte Person empfohlen. Doch aus Datenschutzgründen können Sie Reinigungskräfte auf Helpling leider nicht direkt per Namen suchen. Es gibt jedoch eine einfache Lösung: Bitten Sie Ihre Bekannten, Ihnen das persönliche Profil der Reinigungskraft über die „Teilen“-Funktion im Kundenkonto weiterzuleiten.
Sobald Sie Zugriff auf das Profil haben, können Sie unkompliziert und zielgerichtet eine Anfrage stellen.
Was passiert, wenn meine Reinigungskraft kurzfristig absagt?
Auch bei guter Planung kann es vorkommen, dass ein Termin nicht stattfinden kann. Wenn Ihre Reinigungskraft kurzfristig absagt, ist schnelle Hilfe gefragt. In diesem Fall nutzen Sie bitte das Hilfe-Portal von Helpling. Dort können Sie unter „Ein Problem melden“ den passenden Punkt auswählen: „Meine Reinigungskraft hat kurz vor dem Termin abgesagt“.
Sie haben dann mehrere Optionen:
- Entweder Sie verschieben den Termin, zum Beispiel, wenn Sie bereits direkt mit der Reinigungskraft einen Ersatztermin besprochen haben.
- Oder Sie stornieren den Termin und koordinieren gemeinsam mit dem Helpling-Kundenservice eine kurzfristige Alternative.
Wenn Sie die App nutzen, stellen Sie sicher, dass diese auf dem neuesten Stand ist, um alle Funktionen voll auszuschöpfen.
Wie kurzfristig kann ich auf Helpling eine Reinigungskraft buchen?
Eine Buchung über Helpling ist bis zu 24 Stunden vor dem gewünschten Reinigungstermin möglich. Gerade in größeren Städten mit vielen verfügbaren Dienstleistern klappt das auch kurzfristig oft problemlos: Wenn es besonders kurzfristig sein soll (etwa noch am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden) lohnt sich ein Anruf beim Kundenservice. Vor allem in größeren Städten mit hoher Verfügbarkeit lässt sich so oft spontan noch ein passender Termin finden. Wer bei Uhrzeit oder Wochentag flexibel ist, hat zusätzlich bessere Chancen.
Kann ich mehrere Reinigungskräfte gleichzeitig buchen?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie zum Beispiel eine größere Fläche reinigen lassen möchten oder es besonders schnell gehen muss, können Sie mehrere Reinigungskräfte zur gleichen Zeit an derselben Adresse buchen.
Dazu geben Sie einfach mehrere einzelne Buchungsanfragen für denselben Zeitraum ein. So stellen Sie sicher, dass genug Unterstützung zur Verfügung steht. Sei es für eine Großreinigung, einen Umzug oder ein besonderes Event.
Wie läuft die Buchung Schritt für Schritt ab?
Haben Sie sich für eine Reinigungskraft entschieden, geht es weiter mit der Buchung. Der Ablauf ist klar strukturiert.
Die Buchung einer Reinigungskraft über Helpling ist einfach, schnell und vor allem transparent. In nur wenigen Schritten finden Sie genau die Unterstützung, die zu Ihrem Haushalt passt, ganz ohne lange Recherchen oder umständliche Prozesse. So gehen Sie vor:
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Postleitzahl eingeben
Alles beginnt mit Ihrer Adresse. Geben Sie auf der Helpling-Website oder in der App Ihre Postleitzahl ein. Auf Basis dieser Angabe zeigt Ihnen die Plattform alle verfügbaren Dienstleister in Ihrer Umgebung. So erhalten Sie sofort einen Überblick über passende Reinigungskräfte in Ihrer Nähe. Die Auswahl an Reinigungskräften kommt erst nachdem der Wunschtermin und der Reinigungsrhythmus festgelegt wurde
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Wunschtermin und Reinigungsrhythmus festlegen
Im nächsten Schritt wählen Sie aus, wie oft die Reinigung stattfinden soll. Möchten Sie eine einmalige Grundreinigung? Oder lieber eine regelmäßige Unterstützung – zum Beispiel wöchentlich oder alle zwei Wochen? Sie bestimmen sowohl das Datum als auch die Uhrzeit und legen zusätzlich fest, wie viele Stunden die Reinigungskraft bei Ihnen eingeplant ist. So passt sich der Service Ihrem Alltag an.
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Reinigungskraft auswählen
Nun schlägt Helpling Ihnen eine Auswahl an Reinigungskräften vor, die zu Ihrem Zeitfenster passen. Sie erhalten Zugriff auf Profile mit Fotos, Bewertungen, Preisen und Erfahrungswerten. Diese Informationen helfen Ihnen dabei, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Sie entscheiden, wer in Ihre Wohnung kommt – ganz ohne undurchsichtiges Matching.
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Benutzerkonto anlegen
Bevor Sie Ihre Buchung abschließen, erstellen Sie ein Nutzerkonto. Das dauert nur einen Moment und ermöglicht Ihnen, zukünftige Buchungen schnell und bequem zu verwalten. Ihre Daten sind sicher gespeichert, und Ihre bisherigen Aufträge bleiben jederzeit einsehbar.
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Buchung prüfen und bestätigen
Im letzten Schritt werfen Sie noch einmal einen Blick auf alle Details: Termin, Dauer, Reinigungskraft und Preis. Wenn alles passt, bestätigen Sie Ihre Buchungs-Anfrage. Sobald die Reinigungskraft Ihre Anfrage annimmt, erhalten Sie umgehen eine Bestätigung per E-Mail – und können sich schon jetzt auf ein sauberes Zuhause freuen.
Wie funktioniert die Helpling-App?
Die Helpling-App ist Ihr mobiles Kontrollzentrum für alles rund um Ihre Reinigung. Sie können ganz bequem über Ihr Smartphone Termine buchen, bestehende Aufträge verwalten oder Ihre Reinigungskraft direkt kontaktieren.
Nach dem Einloggen sehen Sie sofort Ihre anstehenden Termine. Wenn Sie etwas ändern möchten, wie zum Beispiel die Uhrzeit oder die Reinigungsdauer, können Sie das mit wenigen Klicks tun. Auch kurzfristige Änderungen lassen sich ohne großen Aufwand vornehmen.
Besonders praktisch: Die App informiert Sie über Push-Nachrichten in Echtzeit. Wenn sich etwas ändert, wissen Sie sofort Bescheid. Sie müssen nicht lange suchen oder auf Rückmeldungen warten. Alles ist übersichtlich, direkt und leicht bedienbar.
Was kann ich von der Helpling-Plattform erwarten?
Helpling macht es einfach, eine zuverlässige Reinigungskraft zu finden – und das mit maximaler Transparenz. Statt komplizierter Prozesse oder langer Wartezeiten erwartet Sie eine Plattform, die Ihnen echte Wahlmöglichkeiten bietet.
Sie bestimmen selbst, wen Sie buchen möchten. Die Profile der Dienstleister enthalten alles, was Sie wissen müssen: Bewertungen, Erfahrung, Preis und sogar ein Foto. So wird die Entscheidung leichter.
Auch in Sachen Service überzeugt Helpling. Sollten Sie Fragen haben, oder falls etwas vorgefallen ist, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Dazu kommt: Es gibt keine langfristigen Verpflichtungen, keine versteckten Kosten. Alles ist klar und nachvollziehbar. Sie behalten jederzeit den Überblick über Ihre Buchung und über Ihre Ausgaben.
Wo kann ich die Helpling-App herunterladen?
Die App ist kostenlos verfügbar, sowohl im Apple App Store für iPhones, als auch im Google Play Store für Android-Geräte.
Einmal herunterladen, anmelden und schon können Sie Ihre Reinigung bequem von unterwegs aus organisieren. Alles, was Sie brauchen, haben Sie in der Hosentasche dabei.
Welche Reinigungsservices kann ich über Helpling buchen?
Helpling ist weit mehr als eine Plattform für klassische Wohnungsreinigung. Sie finden hier ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die Ihren Alltag spürbar erleichtern. Alles wird von selbstständigen Dienstleistern oder qualifizierten Partnerunternehmen durchgeführt. Sie buchen, was zu Ihrem Leben passt und wir bringen Sie mit dem passenden Profi zusammen.
Je nach Wohnort können Sie folgende Leistungen über Helpling anfragen:
- Endreinigungen beim Auszug – perfekt für Wohnungsübergaben oder vor dem Einzug
- Professionelle Grundreinigung – ideal, wenn es besonders gründlich sein soll
- Fensterreinigung – für streifenfreien Durchblick, auch bei schwer zugänglichen Fenstern
Auch ganze Umzugspakete, inklusive Möbelmontage, Malerarbeiten und Endreinigung, stehen zur Verfügung.
Die Buchung läuft einfach über Ihr Helpling-Konto. Dort können Sie sehen, welche Services in Ihrer Region verfügbar sind. Und das Beste: Sie behalten jederzeit den Überblick – egal ob über die App oder den Desktop-Zugang.
Sie haben besondere Wünsche? Kein Problem. Viele Reinigungskräfte bieten zusätzliche Leistungen wie Bügeln oder das Reinigen von Backofen und Kühlschrank an. Diese Optionen können Sie nach einer bestätigten Buchung mit der Reinigungskraft noch vor dem Termin absprechen.
Was ist bei der Reinigung eigentlich inklusive?
Welche Aufgaben genau bei einer Reinigung übernommen werden, hängt in erster Linie davon ab, was Sie mit Ihrer Reinigungskraft abstimmen. Denn keine Wohnung gleicht der anderen, und auch die Erwartungen der Kundinnen und Kunden sind unterschiedlich.
Am besten sprechen Sie direkt zu Beginn der Zusammenarbeit über Ihre Wünsche. Ein gemeinsamer Rundgang durch die Wohnung hilft dabei, Schwerpunkte zu setzen und besondere Anliegen direkt zu klären. Gibt es sensible Oberflächen, bestimmte Räume mit Priorität oder Aufgaben, die nicht erledigt werden sollen? All das lässt sich bei einem kurzen Gespräch vor Ort unkompliziert abstimmen.
Wenn Sie bereits vor dem ersten Termin etwas besprechen möchten, können Sie dafür einfach die Nachrichtenfunktion in Ihrem Helpling-Profil nutzen. So starten beide Seiten gut vorbereitet und die Reinigungskraft weiß genau, worauf es Ihnen ankommt.
Was beinhaltet eine Grundreinigung?
Eine professionelle Grundreinigung geht deutlich über das hinaus, was man bei der normalen wöchentlichen Reinigung erledigt. Ziel ist es, auch schwer erreichbare oder oft vernachlässigte Bereiche gründlich zu säubern und Ihrer Wohnung ein frisches, gepflegtes Gesamtbild zu verleihen. Damit Sie wissen, was konkret dazugehört, haben wir alle enthaltenen Leistungen übersichtlich für Sie zusammengefasst:
Allgemeine Reinigung in allen Räumen:
- Entfernen von Spinnweben an Decken und Wänden
- Staubwischen aller erreichbaren Oberflächen wie Fensterbänke, Leuchten oder Schrankfronten
- Feuchtes Reinigen von Türen, Türrahmen, Lichtschaltern und Steckdosen
- Saugen oder Kehren sämtlicher Böden, inklusive Wischen von Sockelleisten
Heizkörper absaugen und feucht abwischen - Glatte Möbelstücke und Spiegel sanft reinigen und von Fingerabdrücken befreien
- Polstermöbel wie Sofas oder Sessel absaugen, inklusive Zwischenräume
Regale, Ablagen und Sideboards vollständig abwischen – inklusive Entfernen und Zurückstellen aller Gegenstände - Reinigung der Innen- und Außenseiten von Schränken und Schubladen (wenn vorher ausgeräumt)
In der Küche wird unter anderem gereinigt:
- Entfernen von Fettrückständen auf Schränken, Dunstabzugshauben und Kühlschrank
- Säubern aller Arbeitsflächen und der Spüle, inklusive Kalkentfernung
- Reinigung von Herd, Backofen und Dunstabzugshaube, inklusive Filter
- Innen- und Außenreinigung des Kühlschranks (nach Absprache mit dem Kunden)
- Abwischen aller Griffe, Küchenmaschinen und Kleingeräte wie Wasserkocher oder Toaster
- Spülmaschine innen und außen reinigen
- Wandfliesen und Fugen gründlich von Fett und Schmutz befreien
- Abfalleimer leeren, reinigen und auch den umliegenden Bereich säubern
Im Badezimmer umfasst die Grundreinigung:
- Absaugen der Lüftung, falls zugänglich
- Polieren von Spiegeln und Reinigen von Armaturen, Handtuchhaltern und Accessoires
- Desinfektion der Toilette innen und außen, inklusive Spülknopf
- Kalk- und Seifenrückstände an Seifenspendern, Waschbecken und Ablagen entfernen
Reinigung der Dusche, Duschkabine und Badewanne – inklusive Duschstange, Türen und Fugen - Entfernen von Haaren und Rückständen in Abflüssen
- Innen- und Außenreinigung der Badezimmerschränke (wenn ausgeräumt)
- Waschmaschine und Trockner durch ein Reinigungsprogramm säubern, nach Anleitung des Herstellers
Wenn Sie Ihre Wohnung in einen besonders gepflegten Zustand versetzen möchten, wie etwa vor einem Mieterwechsel oder nach längerer Zeit ohne gründliche Pflege, ist die Grundreinigung genau das Richtige. Gerne können Sie zusätzliche Wünsche direkt mit Ihrer Reinigungskraft absprechen.
Was gehört zur Endreinigung bei Auszug?
Die Endreinigung richtet sich speziell an Mieter, die aus ihrer Wohnung ausziehen. Ziel ist es, die Wohnung in einem Zustand zu hinterlassen, der der Wohnungsübergabe an den Vermieter standhält. Was genau gereinigt wird? Hier erhalten Sie einen Überblick:
Allgemeine Reinigungsarbeiten in allen Räumen
- Entfernen von Spinnweben an Decken und Wänden
- Staubwischen auf allen zugänglichen Oberflächen, wie Fensterbrettern oder Leuchten
- Feuchtes Abwischen von Türen, Lichtschaltern, Rahmen und Steckdosen
- Staubsaugen oder Wischen der Böden inklusive Fußleisten
- Heizkörper reinigen und entstauben – auch hinter den Paneelen, sofern zugänglich
- Polieren von glatten Flächen, Fronten und Spiegeln
- Absaugen von Polstermöbeln, Sesseln und Sofas mit geeignetem Aufsatz
- Möbeloberflächen feucht abwischen – nach Absprache auch empfindliche Holzarten
- Regale, Ablagen und Sideboards reinigen und ordentlich zurückstellen
Reinigung von Schränken und Schubladen – außen und innen (Innenreinigung in Absprache)
Küche
- Gründliche Reinigung von Schränken, inklusive Fett- und Staubrückständen
- Kühlschrank auswischen und Fingerabdrücke entfernen (leer und abgetaut)
- Arbeitsflächen von Flecken und Rückständen befreien
- Spüle entkalken und hygienisch säubern
- Kochfeld und Backofen gründlich reinigen, Verkrustungen entfernen
- Dunstabzugshaube säubern, inklusive Filter
- Mikrowelle auswischen und von Gerüchen befreien
Badezimmer
- Lüftungselemente abnehmen und säubern (wenn zugänglich)
- Reinigung aller Armaturen, Spiegel und Handtuchhalter
- Toilette hygienisch reinigen, inklusive Spülknopf und WC-Sitz
- Entfernung von Kalkrückständen in Dusche, Badewanne und Waschbecken
- Reinigung von Fugen und Fliesen – auch in schwer zugänglichen Bereichen
- Seifenspender, Zahnbürstenhalter und andere Accessoires entkalken
- Waschmaschine und Trockner reinigen – nach Herstellervorgaben
Extra-Tipp:
Besprechen Sie Ihre Wünsche direkt mit der Reinigungskraft. Jede Immobilie ist anders – eine kurze Vorbesprechung sorgt dafür, dass alles berücksichtigt wird. So vermeiden Sie Missverständnisse und können sich auf ein professionelles Ergebnis verlassen.
Wann ist die Endreinigung sinnvoll?
Diese Leistung ist besonders hilfreich bei Wohnungswechseln. Sie kann aber auch sinnvoll sein, wenn Sie Ihre Immobilie verkaufen möchten oder nach größeren Renovierungsarbeiten wieder Klarheit schaffen wollen.
Gehört Wäsche waschen oder bügeln zur Reinigung dazu?
Kurz gesagt: Nein, klassische Haushaltsreinigungen beinhalten keine Wäsche- oder Bügelarbeiten. Diese Aufgaben gehören nicht zum Standardumfang.
Allerdings gilt: Viele selbstständige Reinigungskräfte, die über die Plattform gebucht werden, bieten auf Wunsch zusätzliche Leistungen an. Ob das Waschen oder Bügeln Ihrer Kleidung dazugehört, hängt also vom jeweiligen Dienstleister ab.
Wenn Sie Unterstützung in diesem Bereich benötigen, empfehlen wir, Ihre Reinigungskraft einfach direkt anzusprechen. In einem persönlichen Gespräch lässt sich meist schnell klären, was möglich ist – und was nicht. Ein kurzer Austausch genügt, um Klarheit zu schaffen und eventuelle Zusatzleistungen unkompliziert zu vereinbaren.
Wie buche ich Extra-Leistungen?
Sie möchten über die klassische Reinigung hinaus noch zusätzliche Leistungen in Anspruch nehmen? Kein Problem. Viele Reinigungskräfte, die über Helpling gebucht werden, sind offen für Sonderwünsche. Wichtig ist nur die richtige Absprache im Vorfeld.
Am besten nutzen Sie dafür die Chatfunktion in der App oder direkt auf der Website. So können Sie bequem vor dem Termin klären, ob Ihre gewünschte Zusatzleistung, zum Beispiel Fensterreinigung, Kühlschrank auswischen oder Bügeln – angeboten wird.
Eine weitere Möglichkeit: Erstellen Sie eine kleine Checkliste mit Ihren persönlichen Prioritäten und hinterlegen Sie diese direkt in Ihrem Kundenprofil oder übergeben Sie sie Ihrer Reinigungskraft beim ersten Termin. So weiß Ihr Dienstleister genau, worauf es Ihnen ankommt und kann sich entsprechend vorbereiten.
Tipp: Je klarer Sie Ihre Wünsche formulieren, desto reibungsloser läuft der Ablauf vor Ort. Offenheit und Kommunikation zahlen sich aus.
Warum lohnt es sich, Helpling zu nutzen?
Wer im Alltag viel um die Ohren hat, kennt das Problem: Der Haushalt bleibt oft auf der Strecke. Helpling bietet hier eine Lösung, die Zeit spart und gleichzeitig für ein sauberes, gepflegtes Zuhause sorgt. Es geht aber um weit mehr als eine einfache Reinigung. Helpling steht vom ersten Klick bis zum sauberen Ergebnis für Qualität, Flexibilität und Transparenz.
Diese Vorteile sprechen für Helpling:
- Schnelle Buchung, klare Abläufe:
Der gesamte Prozess von der Auswahl bis zur Terminvereinbarung ist digital, intuitiv und innerhalb weniger Minuten erledigt. Kein Papierkram, kein Stress. - Keine Verträge, keine versteckten Gebühren:
Sie zahlen nur das, was Sie wirklich in Anspruch nehmen. Jederzeit kündbar. Keine Verpflichtungen. - Auswahl aus geprüften, erfahrenen Reinigungskräften:
Ob regelmäßige Hilfe oder einmalige Unterstützung; Sie entscheiden selbst, wer zu Ihnen kommt. - Haftpflichtversicherung inklusive:
Für den Fall der Fälle sind Sie und Ihr Zuhause abgesichert. Das schafft Vertrauen. - Kundensupport, der erreichbar ist, wenn Sie ihn brauchen:
Ein freundliches Team ist telefonisch, per Mail oder direkt in der App rund um die Uhr für Sie da. - Mehr Kontrolle, weniger Aufwand:
Sie behalten den Überblick über Buchungen, Zahlungen und Bewertungen. Alles zentral an einem Ort.
Mit Helpling holen Sie sich nicht nur Sauberkeit ins Haus, sondern auch ein Stück Lebensqualität zurück. Denn je weniger Zeit Sie für den Haushalt aufbringen müssen, desto mehr bleibt für das, was Ihnen wirklich wichtig ist.
Fazit: Sauberkeit buchen, ganz einfach
Helpling macht die Organisation Ihrer Haushaltsreinigung einfach und effizient. Sie suchen sich die passende Reinigungskraft selbst aus. Sie buchen schnell, flexibel und ohne Aufwand online oder per App.
Ganz gleich, ob Sie einmalig Hilfe brauchen oder langfristig Unterstützung im Haushalt wünschen: Mit Helpling wird Reinigung planbar, individuell und vertrauensvoll.
