Barrierefreiheit bedeutet, dass Produkte, Dienstleistungen, Umgebungen und Informationen so gestaltet sind, dass sie von allen Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, ohne Einschränkungen genutzt werden können. Das Ziel der Barrierefreiheit ist es, Hindernisse zu beseitigen und gleiche Möglichkeiten für alle zu schaffen. In Deutschland wird dies durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) geregelt, das die Anforderungen der Europäischen Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act) umsetzt.

Unser Ziel ist es, die Einhaltung der geltenden Standards zur Barrierefreiheit und den Vorschriften des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes (EAA) auf unseren Plattformen. Dabei orientieren wir uns insbesondere an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines 2.2 (WCAG) des World Wide Web Consortium (W3C).

Unser Engagement für Barrierefreiheit

Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Informationen kontinuierlich zu verbessern, um sie für alle Menschen zugänglich zu machen. Wir arbeiten daran, physische, digitale und kommunikative Barrieren abzubauen und setzen uns für eine inklusive Gesellschaft ein. Unser Engagement umfasst:

• Regelmäßige Überprüfung und Anpassung unserer digitalen Plattformen, um die Anforderungen des BFSG zu erfüllen.
• Schulungen und Sensibilisierung unserer Mitarbeiter für die Bedeutung der Barrierefreiheit.
• Zusammenarbeit mit Organisationen und Experten, um unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern.

Du hast Fragen oder eine Barriere gefunden?

Für Fragen, Anregungen oder Feedback zur Barrierefreiheit stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über dein Feedback. Bitte nimm Kontakt mit uns auf.

E-Mail: barrierefreiheit@helpling.com

Du kannst uns auch per Post kontaktieren:
Helpling GmbH & Co. KG
Jägerstr. 67
10117 Berlin

Zuständige Aufsichtsbehörde

Die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (kurz: MLBF) in Magdeburg soll als neue gemeinsame Stelle aller Bundesländer zum 28. Juni 2025 ihre Arbeit aufnehmen. Deine Anfragen oder Beschwerden richtest du bis zur formalen Errichtung der MLBF an:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: +49 (0) 391 567 4530
E-​Mail: mlbf@ms.sachsen-​anhalt.de

Diese Erklärung wurde zuletzt am 28. Juni 2025 aktualisiert.