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Finden Sie Ihre persönliche Reinigungskraft

  • Finden Sie die ideale Reinigungskraft für Ihr Zuhause
  • Haftpflichtversichert bis zu 5 Mio. Euro
  • Diebstahlversicherung
  • Persönlicher Kundenservice
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Helpling, die App

Mit Hilfe unserer App können Sie Reinigungskräfte in Ihrer Umgebung finden und buchen sowie Ihre Buchungen übersichtlich verwalten. Auch die Bezahlung erfolgt bequem per App. Vergessen Sie Bargeld, nervige Telefonanrufe oder Terminprobleme. Öffnen Sie einfach die App, wählen Sie Datum und Uhrzeit aus und wir finden die passende Putzhilfe für Sie!

Mehr als

1 Mio.

Reinigungen vermittelt

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In über

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Städten verfügbar

Ihre Vorteile mit Helpling

Ihre ideale Reinigungskraft

Vergleichen Sie Preise und Bewertungen tausender Reinigungskräfte miteinander und buchen Sie in nur wenigen Klicks die Reinigungskraft, die am besten zu Ihnen passt.

Haftpflicht- & Diebstahlversichert

Zu Ihrem Schutz ist jede Reinigungskraft auf der Helpling-Plattform bis zu 5 Mio. Euro haftpflichtversichert. Zusätzlich sind Sie im Fall eines Diebstahls bis zu 5.000 Euro bei jeder Reinigung abgesichert. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs

Helpling ist Testsieger

Helpling wurde von der DtGV als bester Online-Putzdienst 2021 ausgezeichnet und überzeugte in den Kategorien Preis, Buchungskomfort & Reinigungsqualität.

Zuverlässiger Kundenservice

Der Helpling-Service ist Montag bis Samstag von 08:00 bis 17:00 Uhr per E-Mail oder telefonisch für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter.

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Entspannt durchs #AlltagsChaos

Genießen Sie mehr Freizeit mit dem passenden Reinigungsservice. Über die Helpling Plattform finden Sie die ideale Reinigungskraft für Ihr Zuhause. Neben einer gründlichen Haushaltsreinigung übernimmt Ihre Reinigungskraft auf Wunsch auch gerne viele weitere Aufgaben, wie zum Beispiel Wäsche waschen, Bügeln, Fenster putzen und Blumenpflege. Probieren Sie es jetzt aus – ganz ohne Vertragslaufzeit und jederzeit kündbar.

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Persönliche Erfahrungsberichte von Kunden

Vergleichen Sie persönliche Erfahrungsberichte und Bewertungen anderer Kunden.
Diese finden Sie direkt im Profil der Reinigungskräfte.

“Zoe ist sehr freundlich und sympathisch. Sie kam pünktlich und hat unsere chaotische Wohnung gründlich und effizient gereinigt.”

Sarah, Berlin

“Sehr angenehme und freundliche Person, hat bei uns hervorragend geputzt – wir sind sehr zufrieden mit ihr und können Pricilla jedem empfehlen!”

Anica, Hamburg

“Arbeitet super und die Verständigung auf Deutsch ist bestens. Jetzt fest bei uns auf Dauer gebucht.”

Azaufa, München

FAQs

Helpling ist Europas führender Online-Marktplatz zur Vermittlung von selbstständigen Putzkräften und weiteren haushaltsnahen Dienstleistungen. Auf der Webseite oder über die Helpling App können Sie mit wenigen Klicks schnell und unkompliziert Ihre haftpflicht- und diebstahlversicherte Reinigungskraft buchen.
Wir legen großen Wert auf faire Preise. Da jede vermittelte Reinigungskraft selbst über ihren individuellen Kundenpreis entscheidet, legen Sie als Kunde ebenfalls Ihre persönliche Preisspanne für die Wohnungsreinigung fest. Im Buchungsprozess bestimmen Sie daher die Preisspanne für Ihre Wohnungsreinigung individuell selbst. Ihnen werden dementsprechend nur Reinigungskräfte vermittelt, deren Preis zu Ihren Vorstellungen passt.
Den selbstständigen Dienstleistern wurde empfohlen, Atemschutzmasken und Handschuhe mit sich zu führen und während Reinigungsterminen zu tragen. Reinigungskräfte geben in Ihrem Profil an, dass sie sich an die 3G oder 2G Regelung halten. Darüber hinaus wurden sie darüber informiert, bei eventuellen Symptomen oder Unwohlsein Reinigungstermine frühzeitig abzusagen. Für weitere Informationen, besuchen Sie unsere COVID-19 Informationsseite oder wenden Sie sich direkt an den Helpling Kundensupport.
Sobald eine Reinigungskraft Ihren Auftrag annimmt, werden Sie per SMS und E-Mail benachrichtigt. Sie können sich nun mit Ihrer Reinigungskraft in Verbindung setzen und Details zum ersten Reinigungstermin klären.   Abhängig von Ihrem Standort und dem Zeitpunkt der angefragten Buchung kann es im Einzelfall etwas länger dauern, um eine passende Reinigungskraft für Sie zu finden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie direkt, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Reinigungskraft am vereinbarten Termin Zugang zu Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung hat. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reinigungskraft vor der ersten Reinigung persönlich zu begrüßen. So können Sie sie durch Ihre Wohnung führen und gemeinsam Ihre Hinweise und Wünsche besprechen. Alternativ können Sie die Reinigungskraft per Chat kontaktieren, um im Vorfeld eine mögliche Schlüsselübergabe zu koordinieren (z.B. bei einem Nachbarn hinterlegen).

Ja, bitte stellen Sie die benötigten Reinigungsmittel zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen diese Materialien. Stellen Sie sicher, dass alle Utensilien funktionstüchtig sind, damit ein gutes Reinigungsergebnis erzielt werden kann. Fragen Sie nach der ersten Reinigung auch gerne Ihre Reinigungskraft, ob zukünftig weitere Materialien benötigt werden.

Nutzen Sie die Chat-Funktion in der App oder auf der Webseite, um besondere Wünsche mit Ihrer Reinigungskraft im Vorfeld abzustimmen. Sie können zudem alle Wünsche und Prioritäten auf einer Checkliste notieren. Diese hilft Ihrer Reinigungskraft, gezielter auf Ihre Präferenzen einzugehen.

Ja. Sie müssen sich im unwahrscheinlichen Fall eines Schadens keine Sorgen machen. Die Helpling-Plattform unterhält eine Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 5.000.000 Euro, bei der jede Reinigungskraft für den Fall von Schäden an Sachen ihres jeweiligen Kunden mitversichert ist. Macht dieser einen Schaden durch Tätigkeiten der Reinigungskraft geltend, zeigt Helpling den Schaden bei der Haftpflichtversicherung an. Diese deckt Schäden ab 25 Euro ab.

Für Schäden unter 25 Euro und für die ersten 25 Euro eines größeren Schadens können Sie sich natürlich immer direkt mit der Reinigungskraft in Kontakt setzen und sich mit ihr auf einen angemessenen Schadensersatz einigen. Die Kontaktdaten Ihrer Reinigungskraft finden Sie in der Bestätigungsemail, die Sie vor der Reinigung erhalten haben. Weitere Informationen zur Haftpflichtversicherung finden Sie hier: Haftpflichtversicherung.

Bitte beachten Sie: Die Entscheidung über die Regulierung eines Schadens wird nur von der Haftpflichtversicherung getroffen. Helpling hat darauf keinen Einfluss.

Ja. Sie sind im unwahrscheinlichen Fall eines Diebstahls bis zu 5.000 Euro bei jedem Reinigungstermin versichert. Detaillierte Informationen finden Sie hier. Bei Fragen hilft Ihnen der Kundensupport gerne weiter.

 

Ihre Fragen wurden noch nicht ausreichend beantwortet?

Dann besuchen Sie gerne das Helpling Hilfeportal oder kontaktieren Sie den Kundenservice via E-Mail an kontakt@helpling.de oder telefonisch unter +493056839280.

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