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Mehr als

1 Mio.

Reinigungen vermittelt

Bereits

100 Tsd.

zufriedene Kunden

Kundenbewertung

4,7/5

Sternen

In über

200

Städten verfügbar

Mit Helpling setzen Sie auf Sicherheit, Qualität und Vertrauen

Detaillierte Profile

Auf Helpling.de sind tausende Reinigungskräfte mit einer großen Bandbreite an Preisen, Erfahrungen und Bewertungen registriert. Alle Reinigungskräfte sind haftpflichtversichert und haben Ihren Ausweis hinterlegt. Vergleichen Sie die Profile und vertrauen Sie auf persönliche Erfahrungsberichte anderer Kunden. So finden auch Sie in nur wenigen Klicks die Reinigungskraft, die zu Ihnen passt.

Wir sind Testsieger!

Bei einem Test der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in Kooperation mit N24 wurden verschiedene Putzportale geprüft. Helpling ist Testsieger als bester Online-Putzdienst 2016! Unsere Plattform überzeugte in den Kategorien Preis, Transparenz & Sicherheit. Die vermittelten Reinigungskräfte überzeugten mit einer sehr guten Reinigungsqualität sowie Ihrem Service.

Zuverlässiger Kundenservice

Unser freundlicher Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und steht Ihnen bei allen Fragen per E-Mail oder telefonisch zur Seite. Sie erreichen uns von Montag - Samstag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Kontaktieren Sie uns immer gerne bei Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungswünschen. Wir sind in jedem Fall für Sie da und unterstützen Sie bestmöglich!

Persönliche Erfahrungsberichte und detaillierte Bewertungen

Im Buchungsprozess können Sie detaillierte Profile der Reinigungskräfte einsehen. Vertrauen Sie auf die persönlichen Erfahrungsberichte anderer Kunden und vergleichen Sie die Bewertungen und Preise. In nur wenigen Klicks finden auch Sie die Reinigungskraft, die zu Ihnen passt.
von:
von: Isabel
Reinigungskraft

Pawandeep Singh

5/5

12. Mai, 09:54 Uhr

Pawandeep kam pünktlich und hat die Aufgaben gewissenhaft erledigt. Bad und Paketboden wurden gründlich gereinigt. Er hat darauf geachtet unser Baby nicht zu stören. Wir buchen Ihn ein zweites Mal.

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-
von:
von: Mareike
Reinigungskraft

Mina

5/5

12. Mai, 09:06 Uhr

Mina was on time and very friendly. After explaining everything to her, she completed the tasks to our satisfaction.

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von:
von: Francine
Reinigungskraft

Navneet Kaur

5/5

12. Mai, 07:33 Uhr

Sie war pünktlich und erledigte die Arbeiten gewissenhaft und ordentlich. Sie war freundlich und man konnte in Englisch kommunizieren. Wir waren zufrieden 😀

+
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von:
von: Désirée
Reinigungskraft

Myriam

5/5

12. Mai, 07:11 Uhr

Myriam war pünktlich, hat sehr effizient und gründlich alles gesäubert und somit innerhalb kürzester Zeit für sehr viel Ordnung gesorgt! Wir sind absolut zufrieden und freuen uns auf eine zuverlässige und dauerhafte Unterstützung im Haushalt! :)

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von:
von: Jimmy
Reinigungskraft

Kushal

5/5

11. Mai, 23:10 Uhr

Kushal was on-time, polite, and did an amazing job! Am going to have him come back every week-highly recommended!

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von:
von: Victor
Reinigungskraft

Hafiz Muhammad

5/5

11. Mai, 19:58 Uhr

Hafiz ist sehr freundlich und umgänglich. Er erledigt die Arbeiten gut und detailliert. Er war immer pünktlich und ist zuverlässig. Hafiz spricht derzeit nur englisch, stand Mai 2021. Ich war immer sehr zufrieden mit ihm und kann ihn daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

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von:
von: Matthias
Reinigungskraft

Macarena

5/5

11. Mai, 18:52 Uhr

Macarena war super pünktlich. Sie fragt, wo es notwendig ist und ist ansonsten sehr selbstständig und, zügig und gründlich. Empfehlenswert!

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von:
von: Simone
Reinigungskraft

Marina

5/5

11. Mai, 18:07 Uhr

Marina hat zuverlässig und gründlich gearbeitet. Ich fand insbesondere die Kommunikation angenehm. Bei Unklarheiten hat sie direkt gefragt, obwohl sie ansonsten sehr selbständig gearbeitet hat. So konnte es keine Missverständnisse geben und wir sind zufrieden.

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von:
von: Horst
Reinigungskraft

Vidya

5/5

11. Mai, 15:46 Uhr

Sie war einfach super. Sehr gründlich und detailliert. Pünktlich, höflich, fleißig. Immer wieder gerne

+
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von:
von: Heike
Reinigungskraft

Isaac

5/5

11. Mai, 15:44 Uhr

Isaac is an excellent cleaner - very efficient, fast and thorough. And very friendly, too. One of the best cleaners I have had so far. I hope he stays.

+
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Häufige Fragen

Was ist Helpling?

Helpling ist Europas führender Online-Marktplatz zur Vermittlung von selbstständigen Putzkräften und weiteren haushaltsnahen Dienstleistungen. Auf der Webseite oder über die App können Sie innerhalb weniger Klicks eine haftpflichtversicherte Reinigungskraft buchen. Darüber hinaus vermittelt Helpling über Partnerunternehmen weitere haushaltsnahe Dienstleistungen, wie z. B. professionelle Fensterreinigung, Möbelaufbau oder Malerarbeiten.

Wie viel kostet eine über Helpling gebuchte Reinigung?

Wir legen großen Wert auf faire Preise. Da jede vermittelte Reinigungskraft selbst über ihren individuellen Kundenpreis entscheidet, legen Sie als Kunde ebenfalls Ihre persönliche Preisspanne für die Wohnungsreinigung fest. Im Buchungsprozess bestimmen Sie daher die Preisspanne für Ihre Wohnungsreinigung individuell selbst. Ihnen werden dementsprechend nur Reinigungskräfte vermittelt, deren Preis zu Ihren Vorstellungen passt.

Ich habe eine Reinigung online gebucht - was passiert als Nächstes?

Sobald eine Reinigungskraft Ihren Auftrag annimmt, werden Sie per SMS und E-Mail benachrichtigt. Sie können sich nun mit Ihrer Reinigungskraft in Verbindung setzen und Details zur Reinigung klären. Abhängig von Ihrem Standort und dem Zeitpunkt der angefragten Buchung kann es im Einzelfall etwas länger dauern, um eine Reinigungskraft zu finden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie direkt und schauen gemeinsam, ob der Reinigungsauftrag auch zu einem anderen Zeitpunkt beginnen kann.

Wie kann ich mich auf die Reinigung vorbereiten?

Nutzen Sie die Chat-Funktion in der App oder auf der Webseite, um besondere Wünsche mit Ihrer Reinigungskraft im Vorfeld abzustimmen. Notieren Sie ebenfalls alle Wünsche und Prioritäten auf einer Checkliste. Diese hilft Ihrer Reinigungskraft, gezielter auf Ihre Präferenzen einzugehen.

Muss ich Reinigungsmittel bereit stellen?

Ja, bitte stellen Sie die benötigten Reinigungsmittel zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen diese Materialien. Stellen Sie sicher, dass alle Utensilien funktionstüchtig sind, damit ein gutes Reinigungsergebnis erzielt wird. Fragen Sie nach der ersten Reinigung gerne auch Ihre Reinigungskraft, ob weitere Materialien benötigt werden.

Muss ich während der Reinigung Zuhause sein?

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Reinigungskraft am vereinbarten Termin Zugang zu Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung hat. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reinigungskraft vor der ersten Reinigung persönlich zu begrüßen. So können Sie sie durch Ihre Wohnung führen und gemeinsam Ihre Hinweise und Wünsche besprechen. Alternativ können Sie die Reinigungskraft per Chat kontaktieren, um im Vorfeld eine mögliche Schlüsselübergabe zu koordinieren (z.B. bei einem Nachbarn hinterlegen).

Sind die Reinigungskräfte im Schadensfall versichert?

Ja. Sie müssen sich im unwahrscheinlichen Fall eines Schadens keine Sorgen machen. Die Helpling-Plattform unterhält eine Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 5.000.000 Euro, bei der jede Reinigungskraft für den Fall von Schäden an Sachen ihres jeweiligen Kunden mitversichert ist. Macht dieser einen Schaden durch Tätigkeiten der Reinigungskraft geltend, zeigt Helpling den Schaden bei der Haftpflichtversicherung an. Diese deckt Schäden ab 350 Euro ab.

Für Schäden unter 350 Euro und für die ersten 350 Euro eines größeren Schadens können Sie sich natürlich immer direkt mit der Reinigungskraft in Kontakt setzen und sich mit ihr auf einen angemessenen Schadensersatz einigen. Die Kontaktdaten Ihrer Reinigungskraft finden Sie in der Bestätigungsemail, die Sie vor der Reinigung erhalten haben. Weitere Informationen zur Haftpflichtversicherung finden Sie hier: Haftpflichtversicherung.

Bitte beachten Sie: Die Entscheidung über die Regulierung eines Schadens wird nur von der Haftpflichtversicherung getroffen. Helpling hat darauf keinen Einfluss.

Mit Helpling setzen Sie auf Sicherheit, Qualität und Vertrauen

Der Gutscheincode befindet sich bereits in Ihrem Warenkorb und ist nach der Eingabe Ihrer Postleitzahl in der Buchungsübersicht ersichtlich. Die Mindestbuchungsdauer beträgt für regelmäßige Reinigungen 2,5 Stunden. Gutschein gültig für Neukunden, ist nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar und nur für regelmäßige Buchungen gültig. Nur ein Gutschein pro Haushalt einlösbar. Gültigkeit des Angebotes ist zeitlich begrenzt.