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Mehr als

1 Mio.

Reinigungen vermittelt

Bereits

100 Tsd.

zufriedene Kunden

Kundenbewertung

4,7/5

Sternen

In über

200

Städten verfügbar

Mit Helpling setzen Sie auf Sicherheit, Qualität und Vertrauen

Detaillierte Profile

Auf Helpling.de sind tausende Reinigungskräfte mit einer großen Bandbreite an Preisen, Erfahrungen und Bewertungen registriert. Alle Reinigungskräfte sind haftpflichtversichert und haben Ihren Ausweis hinterlegt. Vergleichen Sie die Profile und vertrauen Sie auf persönliche Erfahrungsberichte anderer Kunden. So finden auch Sie in nur wenigen Klicks die Reinigungskraft, die zu Ihnen passt.

Wir sind Testsieger!

Bei einem Test der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in Kooperation mit N24 wurden verschiedene Putzportale geprüft. Helpling ist Testsieger als bester Online-Putzdienst 2016! Unsere Plattform überzeugte in den Kategorien Preis, Transparenz & Sicherheit. Die vermittelten Reinigungskräfte überzeugten mit einer sehr guten Reinigungsqualität sowie Ihrem Service.

Zuverlässiger Kundenservice

Unser freundlicher Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und steht Ihnen bei allen Fragen per E-Mail oder telefonisch zur Seite. Sie erreichen uns von Montag - Samstag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Kontaktieren Sie uns immer gerne bei Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungswünschen. Wir sind in jedem Fall für Sie da und unterstützen Sie bestmöglich!

Persönliche Erfahrungsberichte und detaillierte Bewertungen

Im Buchungsprozess können Sie detaillierte Profile der Reinigungskräfte einsehen. Vertrauen Sie auf die persönlichen Erfahrungsberichte anderer Kunden und vergleichen Sie die Bewertungen und Preise. In nur wenigen Klicks finden auch Sie die Reinigungskraft, die zu Ihnen passt.
von:
von: Arseny
Reinigungskraft

Manjinder

5/5

30. Juni, 14:05 Uhr

Manjinder is punctual, friendly and did a great and thorough job! Looking forward to booking her again.

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von:
von: Belkis
Reinigungskraft

Stella Marcelina Jose

5/5

30. Juni, 12:34 Uhr

Stella ist sehr freundlich und kam sogar 10 Minuten zu früh. Die Wohnung ist sehr ordentlich geputzt und sie hat sogar sinnvoll herumstehende Gegenstände weggeräumt. Gerne wieder. Stella is very friendly and was 10 minutes early. The flat looks very good and she even tidied up random stuff that was lying in the way. Would hire her again.

+
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von:
von: Serpil
Reinigungskraft

Parneet

5/5

30. Juni, 02:32 Uhr

Parneet war zuverlässig, pünktlich, hat sehr gut und schnell gearbeitet. Und ist sehr nett und umgänglich. Ich werde sie gerne wieder buchen.

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von:
von: Carolin
Reinigungskraft

Antonela

5/5

29. Juni, 23:22 Uhr

Wir waren sehr zufrieden mit der Reinigung! Antonela ging auf unserer Bedürfnisse ein und hat einen guten Blick für's Detail. Verständigung mit Händen, Füßen und Google Übersetzer gut möglich. Oder eben auf spanisch...

+
-
von:
von: Flora
Reinigungskraft

Antonela

5/5

29. Juni, 22:37 Uhr

Antonela ist zuverlässig und sehr freundlich. Trotz einer fehlenden gemeinsamen Sprache hat die Verständigung geklappt. (Meine Spanischkenntnisse sind sehr begrenzt.) Sie hat alle Wünsche super und zeitgerecht umsetzen können.

+
-
von:
von: Nishmi
Reinigungskraft

Gabriel Ignacio

5/5

29. Juni, 21:15 Uhr

Ignacio is a great professional. A very calm and detail-oriented person, I highly recommend him. Thank you!!!

+
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von:
von: Annette
Reinigungskraft

Victorine Akeh

5/5

29. Juni, 21:10 Uhr

I was very happy with Victorine's work. She worked efficiently and very thoroughly and was very friendly.

+
-
von:
von: Chitra
Reinigungskraft

Goodness

5/5

29. Juni, 21:07 Uhr

Goodness was amazing and cleaned the whole apartment really well and has a very good eye to details She also was on time and finished everything on time Would happily recommend her

+
-
von:
von: Stefan
Reinigungskraft

Emelia

5/5

29. Juni, 17:05 Uhr

We are very happy with Emelia and her services. She is thorough, effective and a very friendly person, therefore Emelia is highly recommended.

+
-
von:
von: Nihan
Reinigungskraft

Anurag

5/5

29. Juni, 15:14 Uhr

He was very kind and punctual. No water marks, very tidy work. He understood the task perfectly and didn't need any supervision. Definitely recommended.

+
-

Häufige Fragen

Was ist Helpling?

Helpling ist Europas führender Online-Marktplatz zur Vermittlung von selbstständigen Putzkräften und weiteren haushaltsnahen Dienstleistungen. Auf der Webseite oder über die App können Sie innerhalb weniger Klicks eine haftpflichtversicherte Reinigungskraft buchen. Darüber hinaus vermittelt Helpling über Partnerunternehmen weitere haushaltsnahe Dienstleistungen, wie z. B. professionelle Fensterreinigung, Möbelaufbau oder Malerarbeiten.

Wie viel kostet eine über Helpling gebuchte Reinigung?

Wir legen großen Wert auf faire Preise. Da jede vermittelte Reinigungskraft selbst über ihren individuellen Kundenpreis entscheidet, legen Sie als Kunde ebenfalls Ihre persönliche Preisspanne für die Wohnungsreinigung fest. Im Buchungsprozess bestimmen Sie daher die Preisspanne für Ihre Wohnungsreinigung individuell selbst. Ihnen werden dementsprechend nur Reinigungskräfte vermittelt, deren Preis zu Ihren Vorstellungen passt.

Ich habe eine Reinigung online gebucht - was passiert als Nächstes?

Sobald eine Reinigungskraft Ihren Auftrag annimmt, werden Sie per SMS und E-Mail benachrichtigt. Sie können sich nun mit Ihrer Reinigungskraft in Verbindung setzen und Details zur Reinigung klären. Abhängig von Ihrem Standort und dem Zeitpunkt der angefragten Buchung kann es im Einzelfall etwas länger dauern, um eine Reinigungskraft zu finden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie direkt und schauen gemeinsam, ob der Reinigungsauftrag auch zu einem anderen Zeitpunkt beginnen kann.

Wie kann ich mich auf die Reinigung vorbereiten?

Nutzen Sie die Chat-Funktion in der App oder auf der Webseite, um besondere Wünsche mit Ihrer Reinigungskraft im Vorfeld abzustimmen. Notieren Sie ebenfalls alle Wünsche und Prioritäten auf einer Checkliste. Diese hilft Ihrer Reinigungskraft, gezielter auf Ihre Präferenzen einzugehen.

Muss ich Reinigungsmittel bereit stellen?

Ja, bitte stellen Sie die benötigten Reinigungsmittel zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen diese Materialien. Stellen Sie sicher, dass alle Utensilien funktionstüchtig sind, damit ein gutes Reinigungsergebnis erzielt wird. Fragen Sie nach der ersten Reinigung gerne auch Ihre Reinigungskraft, ob weitere Materialien benötigt werden.

Muss ich während der Reinigung Zuhause sein?

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Reinigungskraft am vereinbarten Termin Zugang zu Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung hat. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reinigungskraft vor der ersten Reinigung persönlich zu begrüßen. So können Sie sie durch Ihre Wohnung führen und gemeinsam Ihre Hinweise und Wünsche besprechen. Alternativ können Sie die Reinigungskraft per Chat kontaktieren, um im Vorfeld eine mögliche Schlüsselübergabe zu koordinieren (z.B. bei einem Nachbarn hinterlegen).

Sind die Reinigungskräfte im Schadensfall versichert?

Ja. Sie müssen sich im unwahrscheinlichen Fall eines Schadens keine Sorgen machen. Die Helpling-Plattform unterhält eine Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 5.000.000 Euro, bei der jede Reinigungskraft für den Fall von Schäden an Sachen ihres jeweiligen Kunden mitversichert ist. Macht dieser einen Schaden durch Tätigkeiten der Reinigungskraft geltend, zeigt Helpling den Schaden bei der Haftpflichtversicherung an. Diese deckt Schäden ab 350 Euro ab.

Für Schäden unter 350 Euro und für die ersten 350 Euro eines größeren Schadens können Sie sich natürlich immer direkt mit der Reinigungskraft in Kontakt setzen und sich mit ihr auf einen angemessenen Schadensersatz einigen. Die Kontaktdaten Ihrer Reinigungskraft finden Sie in der Bestätigungsemail, die Sie vor der Reinigung erhalten haben. Weitere Informationen zur Haftpflichtversicherung finden Sie hier: Haftpflichtversicherung.

Bitte beachten Sie: Die Entscheidung über die Regulierung eines Schadens wird nur von der Haftpflichtversicherung getroffen. Helpling hat darauf keinen Einfluss.

Mit Helpling setzen Sie auf Sicherheit, Qualität und Vertrauen

Der Gutscheincode befindet sich bereits in Ihrem Warenkorb und ist nach der Eingabe Ihrer Postleitzahl in der Buchungsübersicht ersichtlich. Die Mindestbuchungsdauer beträgt für regelmäßige Reinigungen 2,5 Stunden. Gutschein gültig für Neukunden, ist nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar und nur für regelmäßige Buchungen gültig. Nur ein Gutschein pro Haushalt einlösbar. Gültigkeit des Angebotes ist zeitlich begrenzt.