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Mehr als

1 Mio.

Reinigungen vermittelt

Bereits

100 Tsd.

zufriedene Kunden

Kundenbewertung

4,7/5

Sternen

In über

200

Städten verfügbar

Mit Helpling setzen Sie auf Sicherheit, Qualität und Vertrauen

Detaillierte Profile

Auf Helpling.de sind tausende Reinigungskräfte mit einer großen Bandbreite an Preisen, Erfahrungen und Bewertungen registriert. Alle Reinigungskräfte sind haftpflichtversichert und haben Ihren Ausweis hinterlegt. Vergleichen Sie die Profile und vertrauen Sie auf persönliche Erfahrungsberichte anderer Kunden. So finden auch Sie in nur wenigen Klicks die Reinigungskraft, die zu Ihnen passt.

Wir sind Testsieger!

Bei einem Test der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in Kooperation mit N24 wurden verschiedene Putzportale geprüft. Helpling ist Testsieger als bester Online-Putzdienst 2016! Unsere Plattform überzeugte in den Kategorien Preis, Transparenz & Sicherheit. Die vermittelten Reinigungskräfte überzeugten mit einer sehr guten Reinigungsqualität sowie Ihrem Service.

Zuverlässiger Kundenservice

Unser freundlicher Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und steht Ihnen bei allen Fragen per E-Mail oder telefonisch zur Seite. Sie erreichen uns von Montag - Samstag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Kontaktieren Sie uns immer gerne bei Fragen, Unklarheiten oder Verbesserungswünschen. Wir sind in jedem Fall für Sie da und unterstützen Sie bestmöglich!

Persönliche Erfahrungsberichte und detaillierte Bewertungen

Im Buchungsprozess können Sie detaillierte Profile der Reinigungskräfte einsehen. Vertrauen Sie auf die persönlichen Erfahrungsberichte anderer Kunden und vergleichen Sie die Bewertungen und Preise. In nur wenigen Klicks finden auch Sie die Reinigungskraft, die zu Ihnen passt.
von:
von: Helen
Reinigungskraft

Luciana Pamela

5/5

21. Januar, 13:15 Uhr

Luciana was perfectly reliable and communicative before the cleaning. When we needed to rearrange the date, she was very flexible. She also asked what should be prioritized in the cleaning and did everything to our fullest satisfaction. Recommended to anyone. Thanks so much for the cleaning.

+
-
von:
von: Dario
Reinigungskraft

Victoria

5/5

21. Januar, 12:37 Uhr

Victoria ist professionell, zuverlässig und insbesondere auch sehr kommunikativ und engagiert. Ich muss mir keine Sorgen machen, da sie wunderbare Arbeit leistet.

+
-
von:
von: Barbara
Reinigungskraft

Meryeme

5/5

21. Januar, 09:01 Uhr

Meryeme did a phantastic job. She cleaned our apartment with utmost attention to detail. We are very impressed and hope that we can work with her for a long time. Thank you, Meryeme.

+
-
von:
von: Franziska
Reinigungskraft

Robert

5/5

20. Januar, 18:15 Uhr

Sehr freundliche Person, pünktlich und zuverlässig. Er hat alles was man ihm sagt gemacht und sofort verstanden was man meint.

+
-
von:
von: Margot
Reinigungskraft

Henry

5/5

20. Januar, 17:07 Uhr

Henry hat wieder eine sehr ordentliche Reinigung ausgeführt. Dabei hat er noch zusätzliche Flächen gereinigt. Er ist sehr höflich, pünktlich und freundlich.

+
-
von:
von: Katrin
Reinigungskraft

Elisa

5/5

20. Januar, 16:38 Uhr

Elisa ist eine große Hilfe, immer pünktlich, sehr zuverlässig und gründlich. Sie hat immer ein freundliches Wort - wir sind froh, dass Elisa zu uns kommt.

+
-
von:
von: Fuen, Eva Adel
Reinigungskraft

Willy James

5/5

20. Januar, 16:04 Uhr

Willi James showed up on time, was very eager to provide a high quality of the service. He is a reliable provider, and we are looking forward to great cooperation in the future.

+
-
von:
von: Britta
Reinigungskraft

Erica Lucia

5/5

20. Januar, 13:25 Uhr

Super sauber! Erica ist sehr freundlich und hat unsere Wohnung absolut gründlich gereinigt. Vielen Dank Erica!

+
-
von:
von: Regine
Reinigungskraft

Noura

5/5

20. Januar, 13:13 Uhr

Die Küche hätte etwas gründlicher geputzt werden können, aber ich glaube, da reichte die Zeit nicht mehr. Ansonsten waren wir zufrieden.

+
-
von:
von: Jacky
Reinigungskraft

Juan

5/5

20. Januar, 12:56 Uhr

Top Service! Bin super zufrieden mit ihm! Er war super pünktlich, hat sofort genau verstanden was ich wollte, und hinterließ den Ort erstaunlich!

+
-

Häufige Fragen

Was ist Helpling?

Helpling ist Europas führender Online-Marktplatz zur Vermittlung von selbstständigen Putzkräften und weiteren haushaltsnahen Dienstleistungen. Auf der Webseite oder über die App können Sie innerhalb weniger Klicks eine haftpflichtversicherte Reinigungskraft buchen. Darüber hinaus vermittelt Helpling über Partnerunternehmen weitere haushaltsnahe Dienstleistungen, wie z. B. professionelle Fensterreinigung, Möbelaufbau oder Malerarbeiten.

Wie viel kostet eine über Helpling gebuchte Reinigung?

Wir legen großen Wert auf faire Preise. Da jede vermittelte Reinigungskraft selbst über ihren individuellen Kundenpreis entscheidet, legen Sie als Kunde ebenfalls Ihre persönliche Preisspanne für die Wohnungsreinigung fest. Im Buchungsprozess bestimmen Sie daher die Preisspanne für Ihre Wohnungsreinigung individuell selbst. Ihnen werden dementsprechend nur Reinigungskräfte vermittelt, deren Preis zu Ihren Vorstellungen passt.

Ich habe eine Reinigung online gebucht - was passiert als Nächstes?

Sobald eine Reinigungskraft Ihren Auftrag annimmt, werden Sie per SMS und E-Mail benachrichtigt. Sie können sich nun mit Ihrer Reinigungskraft in Verbindung setzen und Details zur Reinigung klären. Abhängig von Ihrem Standort und dem Zeitpunkt der angefragten Buchung kann es im Einzelfall etwas länger dauern, um eine Reinigungskraft zu finden. In diesem Fall kontaktieren wir Sie direkt und schauen gemeinsam, ob der Reinigungsauftrag auch zu einem anderen Zeitpunkt beginnen kann.

Wie kann ich mich auf die Reinigung vorbereiten?

Nutzen Sie die Chat-Funktion in der App oder auf der Webseite, um besondere Wünsche mit Ihrer Reinigungskraft im Vorfeld abzustimmen. Notieren Sie ebenfalls alle Wünsche und Prioritäten auf einer Checkliste. Diese hilft Ihrer Reinigungskraft, gezielter auf Ihre Präferenzen einzugehen.

Muss ich Reinigungsmittel bereit stellen?

Ja, bitte stellen Sie die benötigten Reinigungsmittel zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen diese Materialien. Stellen Sie sicher, dass alle Utensilien funktionstüchtig sind, damit ein gutes Reinigungsergebnis erzielt wird. Fragen Sie nach der ersten Reinigung gerne auch Ihre Reinigungskraft, ob weitere Materialien benötigt werden.

Muss ich während der Reinigung Zuhause sein?

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Reinigungskraft am vereinbarten Termin Zugang zu Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung hat. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Reinigungskraft vor der ersten Reinigung persönlich zu begrüßen. So können Sie sie durch Ihre Wohnung führen und gemeinsam Ihre Hinweise und Wünsche besprechen. Alternativ können Sie die Reinigungskraft per Chat kontaktieren, um im Vorfeld eine mögliche Schlüsselübergabe zu koordinieren (z.B. bei einem Nachbarn hinterlegen).

Sind die Reinigungskräfte im Schadensfall versichert?

Ja. Sie müssen sich im unwahrscheinlichen Fall eines Schadens keine Sorgen machen. Die Helpling-Plattform unterhält eine Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 5.000.000 Euro, bei der jede Reinigungskraft für den Fall von Schäden an Sachen ihres jeweiligen Kunden mitversichert ist. Macht dieser einen Schaden durch Tätigkeiten der Reinigungskraft geltend, zeigt Helpling den Schaden bei der Haftpflichtversicherung an. Diese deckt Schäden ab 350 Euro ab.

Für Schäden unter 350 Euro und für die ersten 350 Euro eines größeren Schadens können Sie sich natürlich immer direkt mit der Reinigungskraft in Kontakt setzen und sich mit ihr auf einen angemessenen Schadensersatz einigen. Die Kontaktdaten Ihrer Reinigungskraft finden Sie in der Bestätigungsemail, die Sie vor der Reinigung erhalten haben. Weitere Informationen zur Haftpflichtversicherung finden Sie hier: Haftpflichtversicherung.

Bitte beachten Sie: Die Entscheidung über die Regulierung eines Schadens wird nur von der Haftpflichtversicherung getroffen. Helpling hat darauf keinen Einfluss.

Mit Helpling setzen Sie auf Sicherheit, Qualität und Vertrauen

Der Gutscheincode befindet sich bereits in Ihrem Warenkorb und ist nach der Eingabe Ihrer Postleitzahl in der Buchungsübersicht ersichtlich. Die Mindestbuchungsdauer beträgt für regelmäßige Reinigungen 2,5 Stunden. Gutschein gültig für Neukunden, ist nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar und nur für regelmäßige Buchungen gültig. Nur ein Gutschein pro Haushalt einlösbar. Gültigkeit des Angebotes ist zeitlich begrenzt.