Vertrauensvolle Alltagshilfe

Um die hohe Qualität der Betreuungskräfte sicherzustellen, unterziehen wir sie einem strengen Auswahlprozess und setzen auf verschiedene Maßnahmen zur Überprüfung und Bewertung ihrer Fähigkeiten und Eignung. Hier sind einige der Schritte, die wir unternehmen:

Identitätsüberprüfung: Wir führen gründliche Identitätsprüfungen durch. Dies umfasst die Überprüfung von Ausweisen und anderen relevanten Dokumenten.

Dokumentenprüfung: Wir überprüfen die Qualifikationen und Referenzen der Betreuungskräfte sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie über die erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen.

Interviews: Wir führen ausführliche Interviews durch, um mehr über die Erfahrungen und die Einstellung der Helfer zur Seniorenbetreuung zu erfahren. Dies ermöglicht es uns, ihr Engagement und ihre Fähigkeiten besser einzuschätzen.

Sprachkenntnisse: Da die Kommunikation ein wesentlicher Bestandteil der Betreuung ist, prüfen wir die Sprachkenntnisse der Betreuungskräfte. Wir stellen sicher, dass sie in der Lage sind, sich klar und verständlich auszudrücken.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Wir klären die Betreuungskräfte über ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten auf, um sicherzustellen, dass sie die Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen und erfüllen können.

Ratingsystem: Wir haben ein Ratingsystem etabliert, bei dem Kunden die Betreuungskräfte bewerten können, was für Transparenz sorgt.

Unsere umfassenden Qualitätskontrollmaßnahmen gewährleisten, dass wir qualifizierte und engagierte Betreuungskräfte vermitteln, die sich allumfassend um die Bedürfnisse ihrer Kunden kümmern und für ihre Aufgaben gut gerüstet sind.

Unsere Betreuungskräfte kommen aus verschiedenen Regionen und Ländern. Jede von ihnen durchläuft einen sorgfältigen Auswahl- und Überprüfungsprozess, um sicherzustellen, dass sie den hohen Qualitätsstandards von Helpling entsprechen.

Ja, viele unserer Betreuungskräfte haben Deutschkenntnisse. Bei der Vermittlung berücksichtigen wir auch Ihre Anforderungen bezüglich der Sprachkenntnisse der Betreuungskräfte.

Die Betreuungskräfte übernehmen eine Vielzahl von Aufgaben im Haushalt, darunter Putzen und Aufräume, Betten beziehen, Wäsche und Bügeln, sowie das Erledigen von Besorgungen. Aber auch Freizeitgestaltung gehören zum Service dazu. Der genaue Umfang der Dienstleistungen wird individuell auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt.

Bei Helpling setzen die Betreuungskräfte als Selbstständige ihre eigenen Preise. Allerdings gibt es einen Mindeststundensatz von 27 Euro. Der tatsächliche Preis kann abhängig von der Erfahrung, den Qualifikationen der Betreuungskraft und dem Umfang der angeforderten Dienstleistung variieren. Kunden können die Profile der Betreuungskräfte einsehen und erhalten vor den ersten bezahlten Aufträgen den genauen Stundenpreis ihrer Betreuungskraft mitgeteilt.
Durch die Nutzung von staatlichen Leistungen und durch potentielle steuerliche Vorteile ergibt sich in den meisten Fällen jedoch ein geringerer Eigenanteil für die Familien als der Preis auf unserer Plattform.

Die Kosten für den Service variieren je nach Stundensatz der Betreuungskraft, Umfang und Dauer der benötigten Betreuung. Sie zahlen über Helpling direkt an Ihre Betreuungskraft.

Dafür können Sie bspw. das Pflegegeld für die Finanzierung nutzen, falls bereits ein Pflegegrad existiert und Sie Pflegegeld erhalten. Außerdem können Sie weitere Angebote wie die Verhinderungspflege für die Finanzierung nutzen, sofern Sie die Voraussetzungen hierfür erfüllen.

Den Entlastungsbetrag können Sie für unser Angebot leider nicht nutzen.

Unser Angebot richtet sich speziell an Senioren und andere hilfsbedürftige Personen, die Unterstützung im Alltag benötigen. Unsere Betreuungskräfte helfen bei alltäglichen Aufgaben und sorgen dafür, dass Ihr Angehöriger sich gut betreut fühlt.

Ja, selbstverständlich! Wir ermutigen Angehörige, an den Erstgesprächen und beim ersten Termin anwesend zu sein, um sicherzustellen, dass alle Parteien gut informiert sind und sich wohlfühlen.

Ja, alle Betreuungskräfte, die über Helpling vermittelt werden, sind versichert.

Wir bei Helpling spezialisieren uns auf die Alltagsbetreuung. Medizinische Pflege erfordert spezielle Ausbildung und Qualifikationen. Unsere Betreuungskräfte sind dafür ausgebildet, im Alltag zu unterstützen, aber nicht für medizinische Aufgaben.

Nachdem wir eine passende Betreuungskraft gefunden haben, gibt es ein Erstgespräch per Telefon zwischen Ihnen und der Betreuungskraft. Das dient dem ersten Kennenlernen und der Klärung von Details. Danach wird ein erster persönlicher Kennenlerntermin vereinbart. Nach erfolgreichem Kennenlernen folgen dann die regelmäßigen Betreuungstermine.

Wenn Sie einen Termin absagen oder umbuchen möchten, sprechen Sie bitte direkt mit Ihrer Betreuungskraft. Sie wird versuchen, flexibel auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.